1、全面调查故障现场。
这是维修人员获得第一手资料的重要手段。一方面，要对操作人员进行调查，详细询问故障的全过程，检查故障记录单，了解发生了什么，采取了什么措施等。另一方面，现场应仔细调查。从系统的外观到系统内的印刷电路板，我们应该仔细观察是否有任何异常。只有在系统没有任何危险的情况下通电，才能通电，观察系统的异常和CRT显示的内容。
2、仔细分析故障的原因。
目前，数控系统的智能化程度较低，且系统不能自动诊断故障的确切原因。它往往是同一个报警号码可以有很多原因，不可能将故障减少到特定的部分。因此，在分析失败的原因时，我们必须开阔思路。通常这种情况，对该系统的故障自诊断的一部分，但它的起源，不在数控系统，而是在机械部分。因此，无论是数控系统，机床强电、机械、液压、气动等，只要故障可能的原因，应尽可能全面，综合判断和筛选，然后通过必要的试验，以达到达到确诊和最终排除故障的目的。
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